Оплата і Доставка

Зверніть увагу! Наразі недоступний метод Оплати при отриманні у відділеннях чи поштоматах перевізника «Нова пошта»! Очікується його підключення до кінця грудня!

1. Умови оплати

1. Які існують способи оплати?
2. Оплата онлайн
3. Оплата готівкою або карткою через термінал самообслуговування ПриватБанку
4. Оплата при отриманні в аптеці
5. Оплата при отриманні у відділеннях чи поштоматах перевізника

2. Умови доставки

1. Які є способи доставки?
2. Яка вартість і терміни доставки?
3. Як отримати замовлення в поштоматах Нова Пошта?
4. Які документи потрібні для отримання замовлення?

1. Умови оплати

1.1. Які існують способи оплати?

Пропонуємо такі способи оплати замовлення:

• оплата онлайн: картка Visa / MasterCard, Apple Pay, Google Pay, PrivatPay, інтернет-банк Приват24, QR-код, Visa Checkout (Visa Click to Pay);
• оплата готівкою або карткою через термінал самообслуговування ПриватБанку;
• оплата при отриманні в аптеці: готівкою чи карткою через POS-термінал;
• оплата при отриманні у відділеннях чи поштоматах перевізника: готівкою чи карткою.

1.2. Оплата онлайн

При обранні методу онлайн оплати ви оплачуєте своє замовлення безпосередньо на рахунок Приватного підприємства «Інфузія», який продає вам товари з вашого замовлення.

Переваги онлайн оплати:

• безпечність;
• відсутність комісій;
• економія часу, адже не потрібно йти в банкомат для зняття готівки.

Всі доступні методи онлайн оплати будуть доступними на сторінці оплати.

Оплата відбувається через АТ КБ «ПРИВАТБАНК» з використанням банківських карт платіжних систем Visa і MasterCard, які були випущені в Україні.

Для онлайн оплат використовується платіжний шлюз LiqPay (платіжний сервіс «Система Liqpay»). З’єднання з платіжним шлюзом і передача інформації здійснюється в захищеному режимі з використанням протоколу шифрування SSL. Безпека онлайн-платежів LiqPay забезпечується технологіями 3D Secure та одноразовими паролями (OTP), які надсилаються в SMS для підтвердження транзакцій, а також сертифікатами безпеки.

Якщо ваш банк підтримує технології безпечних інтернет-розрахунків Verified by Visa та MasterCard SecureCode, під час здійснення оплати може знадобитися введення додаткового захисного пароля.

Конфіденційність наданої персональної інформації гарантується АТ КБ «ПРИВАТБАНК». Введені дані не передаються третім особам, окрім випадків, передбачених чинним законодавством України. Проведення платежів за банківськими картками здійснюється відповідно до вимог платіжних систем Visa Int. та MasterCard Europe Sprl.
У разі скасування замовлення повернення коштів на банківський рахунок зазвичай відбувається протягом 2-3 робочих днів, однак у деяких випадках процедура може тривати до 30 днів. Точний строк повернення залежить від банку-емітента вашої платіжної картки.

Якщо був здійснений помилковий платіж або через форс-мажорні обставини ви бажаєте скасувати замовлення, будь ласка, зателефонуйте нам на номер +38 (075) 172-64-86 (Пн-Пт: з 8:30 до 17:00, Сб-Нд: вихідні) для вирішення питання.

1.3. Оплата готівкою або карткою через термінал самообслуговування ПриватБанку

Оплатити замовлення можна також через термінали самообслуговування (далі ТСО) ПриватБанку. Це зручний метод оплати, наприклад, в ситуаціях, коли недоступна можливість оплати карткою, або на ній закінчилися гроші, а є лише готівка. Зарахування коштів відбувається в режимі онлайн.

Як сплатити готівкою через ТСО ПриватБанку у разі збою онлайн-оплати на сайті за наявності номеру замовлення

1. Знайдіть найближчий ТСО ПриватБанку на Мапі.
2. Авторизуйтеся в терміналі за допомогою картки, телефона або QR-коду.
3. Знайдіть і виберіть отримувача, ввівши в пошук код ЄДРПОУ: 31423376 (отримувачем має бути ПП «ІНФУЗІЯ»).
4. Вкажіть номер замовлення і суму, натисніть «Далі» й перейдіть до оплати.
5. Внесіть готівку.
6. Щоб отримати квитанцію про оплату натисніть «Роздрукувати квитанцію».

Як сплатити методом оплати «Готівка», який доступний на сторінці оплати LiqPay

1. Оберіть товар, додайте до кошика, натисніть кнопку «Оформити замовлення».
2. Виберіть метод «Готівка», вкажіть свій номер мобільного телефону від Приват24, натисніть кнопку «Продовжити».
3. Підтвердіть виставлення рахунку в мобільному додатку Приват24 або за допомогою SMS-пароля.
4. Рахунок на оплату успішно створено.
5. Знайдіть на Мапі найближче ТСО, щоб завершити оплату.
6. Авторизуйте в ТСО за номер телефону, який було вказано для створення рахунку на сторінці оплати LiqPay або за допомогою QR-коду, використовуючи додаток Приват24.
7. Після авторизації, на головному екрані буде відображено великий блок з інформацією про рахунок.
8. Натисніть на синій блок, щоб перейти до оплати.
9. На сторінці з даними про платіж, для внесення коштів натисніть «Далі».
10. Внесіть готівку або натисніть «Сплатити карткою»
11. Щоб отримати квитанцію про оплату натисніть «Роздрукувати квитанцію».

Реквізити отримувача:

• Найменування р/р: ПРИВАТНЕ ПІДПРИЄМСТВО «ІНФУЗІЯ»
• IBAN: UA443052990000026009041602115
• ЄДРПОУ: 31423376

1.4. Оплата при отриманні в аптеці

Оплата замовлення здійснюється безпосередньо фармацевту в аптеці при отриманні замовлення. Разом з товаром покупець отримує фіскальний чек.

Щоб оплатити замовлення при отриманні, під час оформлення замовлення виберіть метод доставки «Самовивіз», а метод оплати «Оплата при отриманні».

1.5. Оплата при отриманні у відділеннях чи поштоматах перевізника

Перевізник «Нова пошта» – доставка на відділення

При отриманні замовлення оплата здійснюється безпосередньо працівнику відділення «Нова пошта» готівкою або через POS-термінал. Разом з товаром покупець отримує фіскальний чек.

Щоб оплатити замовлення при отриманні у відділенні «Нова пошта», при оформленні замовлення виберіть метод доставки «Нова пошта», а метод оплати – «Оплата при отриманні».

Перевізник «Нова пошта» – доставка у поштомати

При отриманні замовлення оплата здійснюється через мобільний застосунок «Нова пошта» (App Store, Google Play).

Щоб оплатити замовлення при отриманні у поштоматах «Нова пошта», при оформленні замовлення виберіть метод доставки «Нова пошта», місто і відповідний поштомат, а метод оплати – «Оплата при отриманні».

2. Умови доставки

2.1. Які є способи доставки?

Пропонуємо такі способи доставки замовлення:

• Перевізник «Нова пошта»: доставка на відділення та у поштомати.
• Самовивіз з аптек.

2.2. Яка вартість і терміни доставки?

Час відправлення замовлень:

• Відправка замовлень оформлених в робочий день (з понеділка по п’ятницю) здійснюється після 16:00 в той самий робочий день.
• Відправка замовлень оформлених не в робочий час здійснюється після 16:00 на наступний робочий день.

Зверніть увагу!

• Перед створенням замовлення уважно ознайомтеся з умовами договору оферти.
• При отриманні замовлення перевіряйте наявність усіх одиниць товару, комплектацію і відсутність механічних пошкоджень.

Перевізник «Нова пошта»

Ви маєте можливість отримати замовлені в нашому інтернет-магазині товари з доставкою перевізником «Нова пошта».

Вартість:

• У відділення / поштомат* – від 60 до 160 грн.
• За післяплату (накладений платіж) додатково покупцем при отриманні оплачується комісія за грошовий переказ 20 грн + 2% від суми замовлення.
• Якщо сума замовлення перевищує 999 грн – доставка є безкоштовною (сплачує інтернет-магазин Юлайзер).
• Якщо сума замовлення менше 999 грн – вартість доставки за тарифами перевізника (сплачує покупець).

Зверніть увагу!

• Термін доставки замовлень на період воєнного стану може продовжитись.
• Дізнатись статус замовлення по ТТН (товарно-транспортна накладна) можна за посиланням.

* Для зменшення впливу погодних факторів на вміст відправлень послуга доставки здійснюється виключно в поштомати, які розміщені всередині приміщень.

Самовивіз із аптек

Ви можете вибрати та замовити небулайзери, аксесуари до них, інші товари онлайн на нашому сайті та забрати їх вже через 5-15 хвилини після оформлення в будь-якому доступному аптечному закладі, який вказаний на сайті та нижче.

Для отримання товару назвіть фармацевту номер замовлення, який побачите на сторінці підтвердження замовлення. Також цей номер вам прийде в повідомленні на адресу електронної пошти, вказану під час оформлення замовлення.

Зверніть увагу на режим роботи аптечного закладу. Будь ласка, перевірте, чи відкрита аптека до того, як вирушите за замовленням.

При обранні типу доставки «Самовивіз із аптек» термін резерву замовлення складає 2 робочих дні з дати і часу оформлення замовлення.

Ви можете відмовитися від частини замовлення під час отримання в аптеці, відтак, ви оплачуєте вартість лише того товару, який забираєте.

Список аптек:

2.3. Як отримати замовлення в поштоматах Нова Пошта?

Умови доставки в поштомат Нової Пошти (детальні умови описані за посиланням):

Оголошена цінність: до 29 000 грн.

Габарити замовлення не повинні перевищувати параметри: 40х60х30 см та вагою до 20 кг.

Немає можливості відмовитися від частини замовлення.

Термін доставки: 1-3 дні.

Термін зберігання посилки в скриньці поштомату – 3 дні, після цього її буде переміщено в найближче відділення, про що одержувача буде поінформовано за допомогою SMS-сповіщення з дня його розміщення кур’єром.

Після відкриття комірки та огляду товару, відмовитися від замовлення немає можливості. Якщо виникли проблеми з замовленими товарами – зателефонуйте нам на номер +38 (075) 172-64-86 (Пн-Пт: з 8:30 до 17:00, Сб-Нд: вихідні) для вирішення питання щодо повернення.

Як замовити в поштомат Нової Пошти?

При оформленні замовлення оберіть метод доставки «Нова Пошта», вкажіть місто і номер поштомату в списку доступних.

Далі виберіть один з варіантів оплати на сайті, доступних для цього способу доставки.

Як отримати замовлення в поштомат Нової Пошти?

• Обов’язково завантажте мобільний застосунок Нової пошти (App Store, Google Play).
• Дочекайтеся сповіщення в додатку або SMS-повідомлення про факт доставки вашого замовлення в поштомат.
• Перебуваючи біля поштомату, відкрийте у мобільному застосунку необхідну Експрес-накладну (ЕН) та натисніть кнопку «Відчинити комірку» (для цього функція Bluetooth має бути увімкненою на смартфоні).
• Заберіть посилку та зачиніть дверцята комірки.

2.4. Які документи потрібні для отримання замовлення?

Оплата готівкою при отриманні на суму понад 5 тисяч гривень

Отримання замовлення з готівковою оплатою вартістю 5 000 грн – 29 999 грн відбувається за наявності документу, який засвідчує особу Громадянина України.

Оплата готівкою при отриманні на суму понад 30 тисяч гривень

Відповідно до чинного законодавства України, отримання замовлення з готівковою оплатою вартістю понад 30 000 грн вимагає обов’язкової ідентифікації особи платника.

У випадку доставки товару до відділень перевізників чи аптек, верифікація відбувається за паспортом та реєстраційним номером облікової картки платника податків (РНОКПП) на місці (з завіренням копій особистим підписом).

Оплата картою онлайн

Отримати замовлення, сплачене онлайн на сайті, може особа, чиї дані були вказані в полі «Контактна інформація» при підтвердженні оформлення замовлення на сайті.

Отримання замовлення можливе за наявності документу, який засвідчує особу Громадянина України.

Детальні умови описані за посиланням.